Commentaires sur : Présentation complète de la serrure The Keys https://domotiquetechnoseb27.com/2019/05/14/presentation-complete-de-la-serrure-the-keys/ A force de persévérance on obtient ce que l'on souhaite Mon, 05 Aug 2024 09:55:34 +0000 hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.9.1 Par : Bernard Monthubert https://domotiquetechnoseb27.com/2019/05/14/presentation-complete-de-la-serrure-the-keys/#comment-50350 Mon, 05 Aug 2024 09:55:34 +0000 https://domotiquetechnoseb27.com/?p=32137#comment-50350 Rectification : Par ailleurs pas sûr …

De plus je voulais ajouter que je trouvais l’appli The-Keys plus pratique que celle pour les Nuki !
Dommage donc que cette entreprise française n’ait pas été capable d’assurer !

]]> Par : Bernard Monthubert https://domotiquetechnoseb27.com/2019/05/14/presentation-complete-de-la-serrure-the-keys/#comment-50349 Mon, 05 Aug 2024 09:52:14 +0000 https://domotiquetechnoseb27.com/?p=32137#comment-50349 Pas beaucoup essayé de joindre à nouveau. Etant obligé de remplacer par une Nuki j’ai abandonné la partie.
Toutefois ma serrure The Keys fonctionne parfaitement en bluetooth (hélas plus de gateway et c’était essentiel pour moi.
Part ailleurs pas sûr de pouvoir récupérer une appli si on change de samartphone !
Je pourrais la proposer à la vente mais si l’acquéreur ne peut installer l’appli je serai obligé de le rembourser alors je n’essaie pas !

]]> Par : technoseb27 https://domotiquetechnoseb27.com/2019/05/14/presentation-complete-de-la-serrure-the-keys/#comment-50342 Sun, 04 Aug 2024 14:57:15 +0000 https://domotiquetechnoseb27.com/?p=32137#comment-50342 En réponse à CAROLE GOLIOT.

Bonjour CAROLE GOLIOT,
Malheureusement je pense qu’il faudrait vous tourner vers une autre marque pour votre serrure car les retours clients surtout les derniers sur Google ne sont pas rassurant. Je me suis même posé la question si je ne devais pas désactiver mes articles fait pour eux pour ne pas que d’autres personnes puissent l’acheter. Pour le moment ma serrure que j’ai eu en test sert de presse papier.
Bien cordialement
Sébastien

]]> Par : CAROLE GOLIOT https://domotiquetechnoseb27.com/2019/05/14/presentation-complete-de-la-serrure-the-keys/#comment-50334 Sat, 03 Aug 2024 06:26:02 +0000 https://domotiquetechnoseb27.com/?p=32137#comment-50334 bonjour je souhaiterais acheter une 2eme serrure connectee «  »the keys «  »mais le site n a plus l air de fonctionner il existe bien mais on ne peut acheter

]]> Par : Valais https://domotiquetechnoseb27.com/2019/05/14/presentation-complete-de-la-serrure-the-keys/#comment-21373 Wed, 11 Jan 2023 21:38:21 +0000 https://domotiquetechnoseb27.com/?p=32137#comment-21373 En réponse à Bernard Monthubert.

Bonjour. Avez-vous réussi à joindre the Keys? Nous avons acheté la serrure en octobre 2022 et de gros soucis avec le digicode et numéro non attribué et ne répondent pas à nos mails!

]]> Par : Bernard Monthubert https://domotiquetechnoseb27.com/2019/05/14/presentation-complete-de-la-serrure-the-keys/#comment-21312 Thu, 22 Dec 2022 18:37:40 +0000 https://domotiquetechnoseb27.com/?p=32137#comment-21312 En réponse à technoseb27.

Merci, c’est ce que je vais bien sûr être obligé de faire : attendre, en espérant qu’en janvier le contact sera rétabli.
Toutefois j’ai trouvé un numéro de téléphone d’une personne qui doit être le créateur de cette entreprise. J’essaierai de l’appeler.

A suivre donc

]]> Par : technoseb27 https://domotiquetechnoseb27.com/2019/05/14/presentation-complete-de-la-serrure-the-keys/#comment-21310 Thu, 22 Dec 2022 14:46:45 +0000 https://domotiquetechnoseb27.com/?p=32137#comment-21310 En réponse à Monthubert Bernard.

Bonjour Monthubert Bernard,
J’avais envoyé un mail l’année dernière à la personne gérant la société je n’avais pas eu de nouvelle non plus.
Je viens de regarder justement si la société est toujours viable mais aucun soucis de mise en demeure ou autre liquidation judiciaire.
Pour ma part je vous conseillerais plus d’attendre si possible que les fêtes de fin d’année soit passées et de les contacter à nouveau.
Bien cordialement
Sébastien

]]> Par : Monthubert Bernard https://domotiquetechnoseb27.com/2019/05/14/presentation-complete-de-la-serrure-the-keys/#comment-21303 Wed, 21 Dec 2022 10:40:18 +0000 https://domotiquetechnoseb27.com/?p=32137#comment-21303 Bonjour !
Ce jour question simple : Quelles nouvelles de l’entreprise The-Keys ?
Je précise : J’ai installé une serrure The Keys en 2020.
Pas eu de difficultés et depuis fonctionnement correct. Très satisfait.
A plusieurs reprises j’ai eu contact avec l’entreprise, par téléphone ou/et mail).
Toujours satisfait pour la réactivité.
Mais ces jours-ci problème avec le gateway et impossible de joindre l’entreprise :
Le numéro de téléphone n’existe plus, les mails restent sans réponse.
Alors entreprise disparue ? (la mairie du lieu n’a pas d’informations)
ou bien en congés pour Noël mais étonnant qu’il n’y ait pas de hot line.
Merci pour toute information.
Note : Je ne trouve plus de tests de ce matériel (que j’avais lors de mon achat, préféré au matériel NUKI)

]]> Par : technoseb27 https://domotiquetechnoseb27.com/2019/05/14/presentation-complete-de-la-serrure-the-keys/#comment-18636 Mon, 31 May 2021 09:27:36 +0000 https://domotiquetechnoseb27.com/?p=32137#comment-18636 En réponse à Audet.

Bonjour Audet,
J’adore votre commentaire, vous me jugez comme quoi je travaille pour la marque alors que pas du tout loin de là mais alors très loin de mon vrai métier. D’autre part je suis peut-être l’un des seul blogueurs à indiquer lorsque je reçois un produit en test ou que j’achète et à remercier mon partenaire, tout cela en toute transparence avec mes lecteurs. Cela m’apporterait quoi de mentir sur mes tests?
L’article a été fait en 2019 donc soit plus de deux ans donc les choses évoluent. Depuis 2019 j’utilise cette serrure et je ne rencontre aucun problème que ce soit au niveau de la serrure en elle-même, de la Gateway ou encore du digicode.
Après au niveau du SAV ou de mes diverses questions que j’ai eu à poser, je suis toujours passé par le tchat et lorsque la personne n’est pas présente elle le voit automatiquement depuis son interface et répond par mail.
Moi non plus je ne passe pas ma vie sur mon ordinateur je vous rassure.

]]> Par : Audet https://domotiquetechnoseb27.com/2019/05/14/presentation-complete-de-la-serrure-the-keys/#comment-18610 Thu, 27 May 2021 06:44:17 +0000 https://domotiquetechnoseb27.com/?p=32137#comment-18610 Bonjour, j’ai acheté cette serrure et rien ne marche comme indiqué. Avec problème de connections, d’identification etc…. Vous devez travailler pour la marque. Sans parler du SAV inexistant, vous appellez et la dame vous redirige vers un tchat comme si tout le monde passait sa vie sur son ordi. Je regrette cet achat.

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