Présentation complète de la serrure The Keys

Vous aimerez aussi...

25 réponses

  1. Steve dit :

    Bel article. Avec un bémol sur le prix => avec la Gateway, on arrive à 279€ (minimum, selon la taille du barillet commandé).
    Nuki reste devant pour moi 🙂

    • technoseb27 dit :

      Bonjour steve,
      Oui avec la Gateway le tarif est plus élevé mais là dans cet article je n’en parle pas encore car des personnes ne commande pas l’ensemble.
      Pour ce qui est du tarif, le nuki est devant certes mais auquel il faut rajouter le prix d’un barillet si comme par exemple une maison neuve dans mon cas, j’avais un barillet vraiment très bas de gamme donc obligé de commander un plus haut de gamme. Là tout est intégré et en plus c’est un produit français contrairement à Nuki.
      Comme je le dis après un retour sur un peu plus de deux mois maintenant, tant au niveau ouverture ou fermeture en quelques secondes que par sa longévité de la batterie, je préfère là The Keys.
      Bien cordialement
      Sébastien

  2. Florian dit :

    Bonjour, merci pour ce bel article. Je me posais une question : je viens d’installer une nouvelle porte d’entrée mais pour pouvoir la verrouiller une fois fermée, il me faut remonter la poignée. Cette serrure est-elle compatible avec ce type de fonctionnement ?
    Cordialement.

    • technoseb27 dit :

      Bonjour Florian,
      Désolé pour ce retard dans mes réponses aux questions mais en ce moment je suis un peu en retard.
      Merci beaucoup pour votre commentaire.
      Malheureusement il ne me semble pas que cela soit possible de relever la poignée et à ma connaissance je ne connais pas de serrure étant capable de faire ceci.
      La seule possibilité avec les serrures c’est lorsqu’il n’y a pas de poignée côté extérieure, de lui mettre une temporisation de quelques secondes pour pouvoir ouvrir la porte.
      Je peux me renseigner si cela est possible mais je n’y crois pas trop.
      Bien cordialement
      Sébastien

  3. Florian dit :

    Oups. désolé pour le doublon je ne voyais pas apparaitre mon commentaire donc je pensais qu’il n’étais pas passé. Je ne l’ai vu qu’une fois le deuxième posté.
    Désolé.

    • technoseb27 dit :

      Oui j’ai mis une protection sur les messages dont il faut avoir déjà posté deux fois avec le même pseudo pour pouvoir être visible automatiquement c’est surtout pour éviter les messages indésirables qui sont très nombreux malheureusement.
      Bien cordialement
      Sébastien

  4. Florian dit :

    Ok merci de la réponse. Effectivement il me semblait que ce n’était pas possible mais je me demandais si en mettant une temporisation à la fermeture, cela me laissait le temps de remonter la poignée avant que le système ne verrouille la porte.

  5. fabrice dit :

    bonjour,
    je suis sur le point d’acheter une serrure the keys et ayant deja vu des videos sur d’autres serrures du meme type, je voudrais savoir si la serrure the keys fait du bruit au fonctionnement telle que le nuki tres bruyanye.

    merci

  6. Pikapi27 dit :

    Bonjour,
    Merci pour le test ! Je vais lancer mon Airbnb et je suis à la recherche d’une serrure automatique.
    J’ai bien compris l’installation et la mise en place de la serrure. Par contre, comment ça se passe pour la personne qui réserve une nuit chez moi ? Je dois lui créer un compte utilisateur sur ma serrure, indiquer les dates de séjour et lui envoyer un lien (pour téléchargement de l’appli) ?

    • technoseb27 dit :

      Bonjour Pikapi27,
      Désolé pour ce retard mais comme je l’ai dit dans mes précédentes réponses aux commentaires, je suis actuellement en travaux et je préfèrais passer en priorité ces derniers avant le blog pour justement me consacrer maintenant en permanence au blog. Maintenant j’ai encore quelques travaux finir mais mon bureau lui est pratiquement fini.
      Oui pour cela, il faut configurer un accès ‘Non permanent » avec une date de début et de fin sur lequel vous souhaitez qu’il ait un accès. Après il suffit de lui envoyer le lien soit via un SMS ou via sa boite Mail.
      Bien cordialement
      Sébastien

  7. trollhebus dit :

    Bonjour, j’utilise cette serrure et j’en suis satisfait (sans gateway).
    J’aurais une question sur son fonctionnement : on peut générer des accès utilisateurs sans être à proximité de la serrure, envoyer un sms ou un mail, puis la personne peut entrer.
    Avant d’acheter une serrure (sans gateway), je pensais qu’il fallait « programmer » les accès en étant à coté de la serrure pour que celle-ci intègre ces accès.
    En fait non….du coup, comment cela fonctionne ? avez vous des infos sur ce point ? comment la serrure sait que le code lui correspond ?
    merci pour vos éclaircissements, désolé si la question vous parait un peu « bête ».

    • technoseb27 dit :

      Bonsoir trollhebus,
      Dans un premier temps, pour moi aucune question n’est « bête » puisque je pars du principe, on a tous débuté 😉
      Concernant les accès, je l’ai fait pour mes parents à distance. En fait lorsque vous allez créer un accès permanent pou non, vous aurez la possibilité de l’envoyer par mail ou par SMS.
      Avec ce SMS, il suffira à la personne de télécharger l’application sur son Smartphone et de rentrer le code donné dans ce SMS. Ce code est inscrit dans le cloud de votre compte.
      Si vous avez d’autres questions n’hésitez surtout pas.
      Bien cordialement
      Sébastien

  8. JackR dit :

    Bonjour, merci beaucoup pour cet article.
    Je pense aussi que son tarif réel est bien plus faible qu’une Nuki. Dans mon cas, comme pour beaucoup de monde j’imagine, quand on met une Nuki il faut remplacer le barillet par une version débrayable. Ca coûte vite 100 à 150 euros.
    Ma question serait de savoir si tu es toujours satisfait de cette serrure, si la société est pérenne,… Nuki existe depuis longtemps et continue de sortir des modèles. TheKeys, je ne sais pas. Leurs accessoires sont aussi moches, on dirait qu’ils ont été faits par une autre société, à bas coût, qu’ils ne pouvaient pas faire mieux…

    • technoseb27 dit :

      Bonjour JackR,
      Merci pour ton commentaire.
      Actuellement j’utilise toujours la serrure de chez The Keys avec de temps en temps des petits soucis ( on va dire une fois tous les 15 jours ) sur la connexion entre ma serrure et ma box Eedomus. Concernant l’application en elle-même, rien à dire cela fonctionne parfaitement sinon.
      Pour ce qui est des accessoires, hormis le digicode que je trouve bien fini et surtout en aluminium moulé, le reste comme la télécommande, elle est bien mais je l’avoue ca aurait été mieux avec un plastique d’une meilleure qualité surtout pour le bouton.
      Nuki c’est vrai cela monte vite mais ils sont très l’écoute de leurs clients et mise sur les nouveautés et leurs publicités c’est pour cela que l’on entend souvent parlé d’eux.
      Le seul truc qui me chagrine un peu avec The Keys c’est d’avoir seulement que deux clés. Certes il est possible d’en refaire d’autres mais le prix grimpe très vite.
      Pour ce qui est de la pérennisation de la société, malheureusement comme toutes sociétés elle peut très bien aller comme dégringoler très rapidement ce que je ne souhaite absolument pas à l’une ou à l’autre.
      Si tu as d’autres questions n’hésite surtout pas.
      Bien cordialment
      Sébastien

  9. Michel dit :

    J’ai une serrure depuis 8mois, je suis à 9% d’autonomie de batterie, je l’ai mise un charge, le voyant s’éclaire fixe mais ne charge pas, même après 7 heures de charge

    • technoseb27 dit :

      Bonsoir Michel,
      Désolé pour le retard dans ma réponse mais cette année j’ai voulu profité de mes vacances pour avance dans mes travaux et ma famille.
      Pour ce qui est de la recharge avez-vous essayé de passer sur un chargeur de tablette de 2 Ampères par exemple?
      Si cela ne fonctionne pas non plus, je pense qu’il faudra contacter le service client
      Bien cordialement
      Sébastien

  10. Eric dit :

    Bonjour,
    J’ai acheté cette serrure et effectivement, elle fonctionne. Je pensais qu’elle gérait le NFC mais non, j’ai mal lu.
    Par contre le SAV est INEXISTANT, je n’exagère pas, j’ai appelé trois fois pour avoir de l’aide, j’ai essayé le chat sur leur site, ça fait déjà 3 jours et je n’ai toujours aucune nouvelle.
    Dommage.

    • technoseb27 dit :

      Bonjour Eric,
      Non malheureusement cette serrure n’utilise pas le NFC.
      Au niveau SAV, cela fait un moment que je n’ai pas eu de leurs nouvelles mais lorsque j’ai testé leurs produits, ils étaient très réactif même le Dimanche.
      Avez-vous essayé de les contacter par e-mail?
      Bien cordialement
      Sébastien

  11. Audet dit :

    Bonjour, j’ai acheté cette serrure et rien ne marche comme indiqué. Avec problème de connections, d’identification etc…. Vous devez travailler pour la marque. Sans parler du SAV inexistant, vous appellez et la dame vous redirige vers un tchat comme si tout le monde passait sa vie sur son ordi. Je regrette cet achat.

    • technoseb27 dit :

      Bonjour Audet,
      J’adore votre commentaire, vous me jugez comme quoi je travaille pour la marque alors que pas du tout loin de là mais alors très loin de mon vrai métier. D’autre part je suis peut-être l’un des seul blogueurs à indiquer lorsque je reçois un produit en test ou que j’achète et à remercier mon partenaire, tout cela en toute transparence avec mes lecteurs. Cela m’apporterait quoi de mentir sur mes tests?
      L’article a été fait en 2019 donc soit plus de deux ans donc les choses évoluent. Depuis 2019 j’utilise cette serrure et je ne rencontre aucun problème que ce soit au niveau de la serrure en elle-même, de la Gateway ou encore du digicode.
      Après au niveau du SAV ou de mes diverses questions que j’ai eu à poser, je suis toujours passé par le tchat et lorsque la personne n’est pas présente elle le voit automatiquement depuis son interface et répond par mail.
      Moi non plus je ne passe pas ma vie sur mon ordinateur je vous rassure.

  12. Monthubert Bernard dit :

    Bonjour !
    Ce jour question simple : Quelles nouvelles de l’entreprise The-Keys ?
    Je précise : J’ai installé une serrure The Keys en 2020.
    Pas eu de difficultés et depuis fonctionnement correct. Très satisfait.
    A plusieurs reprises j’ai eu contact avec l’entreprise, par téléphone ou/et mail).
    Toujours satisfait pour la réactivité.
    Mais ces jours-ci problème avec le gateway et impossible de joindre l’entreprise :
    Le numéro de téléphone n’existe plus, les mails restent sans réponse.
    Alors entreprise disparue ? (la mairie du lieu n’a pas d’informations)
    ou bien en congés pour Noël mais étonnant qu’il n’y ait pas de hot line.
    Merci pour toute information.
    Note : Je ne trouve plus de tests de ce matériel (que j’avais lors de mon achat, préféré au matériel NUKI)

    • technoseb27 dit :

      Bonjour Monthubert Bernard,
      J’avais envoyé un mail l’année dernière à la personne gérant la société je n’avais pas eu de nouvelle non plus.
      Je viens de regarder justement si la société est toujours viable mais aucun soucis de mise en demeure ou autre liquidation judiciaire.
      Pour ma part je vous conseillerais plus d’attendre si possible que les fêtes de fin d’année soit passées et de les contacter à nouveau.
      Bien cordialement
      Sébastien

      • Bernard Monthubert dit :

        Merci, c’est ce que je vais bien sûr être obligé de faire : attendre, en espérant qu’en janvier le contact sera rétabli.
        Toutefois j’ai trouvé un numéro de téléphone d’une personne qui doit être le créateur de cette entreprise. J’essaierai de l’appeler.

        A suivre donc

        • Valais dit :

          Bonjour. Avez-vous réussi à joindre the Keys? Nous avons acheté la serrure en octobre 2022 et de gros soucis avec le digicode et numéro non attribué et ne répondent pas à nos mails!

Laisser un commentaire

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *

Ce site utilise Akismet pour réduire les indésirables. En savoir plus sur comment les données de vos commentaires sont utilisées.