Système d’alarme Ajax ( 2ème partie )
Bonjour aujourd’hui je viens vous faire la seconde présentation qui sera consacré uniquement à la partie application.
Vous pouvez retrouver la présentation des différents équipements qui composent ce kit d’alarme en cliquant directement ICI ( … ).
Comme je vous en parlais dans la conclusion du premier article, vous allez le voir, l’application est vraiment très complète que ce soit pour les paramètres comme pour la gestion de celle-ci.
Vous pouvez retrouver ce kit d’alarme au tarif de 339.95 € pour la version blanche ou pour la version noire en cliquant directement sur l’une des bannière ci-dessous.
Pour la version blanche :
Pour la version noire :
1° Création du compte :
Avant de rentrer dans le vif du sujet, il va falloir commencer par créer son compte qui pourra être installé soit sur un Smartphone ou encore une tablette.
Dans un premier temps il va falloir se rendre sur le store :
Cliquez maintenant sur « obtenir ».
Une fois l’application dans lancée, sur la page d’accueil, il est demandé soit de « S’identifier » ou de ‘Créer un compte ».
On va choisir la seconde option.
Pour la création du compte on va devoir renseigner quelques informations :
- Votre nom.
- Votre adresse e-mail.
- La confirmation de l’adresse e-mail.
- Votre numéro de téléphone.
- Votre mot de passe.
- La confirmation de votre mot de passe.
Il ne faudra pas oublier de cocher la case pour valider le « Contrat d’utilisateur ».
Comme c’est une double protection, vous recevez un e-mail avec un code puis un second avec un second code via le numéro de téléphone que vous lui aurez indiqué précédemment.
Voici le code reçu par e-mail.
Et enfin voici le mot de passe reçu par SMS.
2° Premier pas dans l’application :
Comme vous avez pu le voir, la création du compte se fait vraiment très rapidement puisque le plus long est surtout la double vérification du compte. Mais bon cela reste une très bonne chose d’avoir ce système.
Maintenant une nouvelle fenêtre apparaît nous demandant si l’on souhaite activer ou non les notifications. Pour ma part je l’ai activé car cela permet d’être alerté aussitôt en cas d’intrusion ou par exemple lors d’une coupure de courant et lors de son rétablissement ( ce qui peut être très pratique ).
Un tutoriel est proposé pour expliquer sommairement le fonctionnement de l’application. Il est tout à fait possible de passer cette étape.
A cette étape, il est demandé de brancher pour le moment uniquement votre « `HUB » sur le secteur. Il faut compter environ une minute pour que le logo blanc sur ce dernier s’illumine en blanc.
Il est demandé de donner un nom à la centrale. Pour ma part, je l’ai nommé « Maison ».
En ce qui concerne la clé d’enregistrement, soit vous la rentrer manuellement soit vous pouvez scanner le QR Code se trouvant à l’arrière du boîtier.
Pour cela il faudra autoriser l’application à utiliser l’appareil photo de votre Smartphone.
Une fois la centrale de trouvée, cliquez maintenant sur « Suivant ».
A cette étape, il faut brancher le câble RJ45 sur la centrale ainsi que sur votre box Internet.
Il va falloir maintenant créer une zone pour y intégrer les différents équipements que l’on va ajouter comme les détecteurs de mouvements, ouvertures,…
Il est tout à fait possible de rajouter une nouvelle pièce ou de passer à l’étape suivante. Pour cet article, on va cliquer sur « Suivant ».
3° Ajout du premier équipement :
En ce qui concerne l’ajout du premier équipement, pour ma part je vais prendre la télécommande mais il sera tout à fait possible de prendre n’importe lequel.
Pour se faire, comme pour la centrale, il faudra soit rentrer manuellement le code situé sur l’étiquette du QR Code ou le scanner.
Ayant pris l’habitude d’utiliser ce dernier moyen je l’ai utilisé pour tous mes équipements et je n’ai encore jamais eu de soucis.
Pour faire reconnaître la télécommande, il est demandé d’appuyer simultanément sur le bouton « D’armement » et sur le bouton « Panique ».
Attention par contre le temps est assez court puisqu’il est de seulement de 30 secondes.
La télécommande sera intégrer par défaut dans la zone que vous aurez précédemment créée et portera le nom de « SpaceControl » qui sera possible de modifier par la suite.
Il sera possible d’ajouter au fur et à mesure chaque équipement et tout ceci exactement de la même façon en cliquant sur « Ajouter un autre appareil ».
Pour finir l’installation, vous pourrez ou non ajouter de nouveaux utilisateurs en plus de la vôtre, ce qui servira surtout dans les notifications pour savoir qui a désactivé ou non le système d’alarme.
Pour ma part je n’ai pas rajouté d’utilisateur pour le moment lors de mon test mais je vais le faire pour que ma femme y est accès maintenant.
En cliquant sur la roue crantée, il sera possible de modifier les autorisations de l’utilisateur que l’on va voir juste après :
Une petite précision concernant deux points. Pour le mot « Poussez » c’est une traduction qui devrait pas avoir lieu puisqu’il faut le traduire par « Push ». En ce qui concerne l’envoi de SMS et d’appel, il ne sera possible de les utiliser uniquement en insérant une carte SIM dans la centrale sans quoi il ne faudra pas oublié d’activer les notifications Push.
Parmi les modifications ou plus communément appelé les paramètres de l’utilisateur, il sera possible de :
- Pour les notifications :
- Lors d’un dysfonctionnement :
- Activer ou non la réception d’un SMS, Poussez.
- Lors d’une alerte :
- Activer ou non la réception d’un Appel, SMS ou Poussez.
- Lors d’un évènement :
- Activer ou non la réception d’un SMS, Poussez.
- Lors de l’armement ou le désarmement de la centrale :
- Activer ou non la réception d’un SMS, Poussez.
- Pour les autorisations il sera possible d’activer ou non :
- L’armement et le désarmement.
- Le bouton panique.
- Le visuel sur les caméras.
- Les commandes de commutateur.
- Lors d’un dysfonctionnement :
En tant qu’administrateur du compte, je vous conseille de laissé activer les principales autorisations mais pour les autres personnes vous pourrez limiter certains accès pour éviter toute fausse manipulation.
Pour terminer la configuration, il sera possible d’accéder directement au manuel d’installation des appareils ou sinon d’aller directement au panneau de contrôle.
4° Utilisation de l’application :
Comme on peut le voir, lorsque l’on lance l’application, la page d’accueil ressemble à la télécommande qui permet d’avoir les mêmes fonctions que la physique.
Sur la partie haute de la page, on notera le nom de la centrale ainsi que son statut que l’on retrouve aussi au-dessus de la télécommande virtuelle.
Sur la partie basse on notera quatre onglets :
- La liste de tous les appareils.
- La liste des chambres ou zones.
- Les notifications.
- Distant qui n’est autre que la page de la télécommande.
Lorsqu’une ou plusieurs notifications sont présentes, un petit chiffre en rouge apparaît.
Pour l’onglet « Appareils » :
C’est à partir de cette page de que l’on pourra avoir un visuel des différents équipements avec la possibilités de les modifier ( ce que l’on verra dans un prochain chapitre ) ainsi que d’ajouter de nouveaux équipements.
Le petit chiffre qui apparaît à côté de l’image de la centrale est là pour nous indiquer un soucis sur ce dernier. Là c’est uniquement le fait que je n’avais pas encore inséré la carte SIM dans celle-ci.
Pour l’onglet « Chambres » :
Dans cette onglet il sera possible de soit créer chaque pièces de votre habitation ou de créer des zones.
Une fois rentré dans les paramètres il sera possible d’y ajouter une photo de la pièce en question ainsi que de modifier son nom.
Comme on peut le voir, des équipements ont des capteurs de température ce qui permet d’avoir une remontée directe ce qui est un plus non négligeable.
Pour l’onglet « Notifications » :
Comme son nom l’indique c’est à partir de cette page que vous pourrez voir toutes les notifications comme :
- Le nom de la personne qui a armé ou désarmé l’alarme ( que ce soit via l’application ou via la télécommande où l’icône de celle-ci apparaitra ).
- Si le couvercle d’un équipement a été ouvert ou fermé.
- Lorsqu’un équipement est sollicité.
- …
Pour l’onglet « Distant » :
Je ne reviendrais pas dessus comme on l’a vue précédemment.
En haut à gauche on retrouve la partie « Menu » dans lequel il sera possible de :
- D’accéder au panneau de contrôle.
- D’accéder à votre compte :
- De modifier celui-ci :
- Votre nom.
- L’adresse e-mail.
- Le changement de votre mot de passe.
- Le numéro de téléphone.
- La lange des SMS envoyés.
- De se déconnecter.
- De modifier celui-ci :
- D’ajouter un nouveau HUB.
- D’accéder aux paramètres de l’application :
- Ajouter un code de verrouillage.
- D’activer ou non l’enregistrement des données.
- De signaler un soucis à l’équipe technique.
- Dans la vidéosurveillance il sera possible d’accéder à tout ce qui concerne les caméras de surveillance.
5° Différents paramètres des équipements :
Bien entendu qui dit intégration des équipements par le Smartphone, dit qu’il sera tout à fait possible de paramétrer comme vous le souhaitez.
Lorsque vous rentré dans l’équipement, vous aurez accès directement aux différentes informations et si vous souhaitez modifier certains paramètres, il faudra aller dans la roue crantée située en haut à droite.
On va commencer dans l’ordre :
Pour les informations du « Hub » :
- Vérification de l’intensité du signal GSM.
- La connexion si elle est en ligne ou non.
- La capacité restante de la batterie.
- Le couvercle si il est fermé ou non.
- L’alimentation externe si elle est connecté ou non.
- Le bruit moyen en DB.
- Le réseau mobile si il est connecté ou non.
- La connectivité en Ethernet.
Pour les paramètres du « Hub » :
- Utilisateurs : Accéder aux différents utilisateurs.
- Ethernet : Visuel de la connectivité en Ethernet ( Adresse IP, MAC, Masque de sous-réseau,… ).
- GSM : Les paramètres concernant la partie GSM avec la possibilité d’activer ou non :
- Le réseau mobile.
- Ignorer l’erreur d’enregistrement réseau.
- Désactiver le Ping avant de se connecter.
- Le numéro de la carte SIM.
- Geofence : Les paramètres concernant la partie Geofence avec la possibilité d’activer ou non :
- GPS ( permet d’afficher sur une carte votre position avec la possibilité d’agrandir ou rétrécir la zone ).
- De vous rappeler d’armer en quittant la zone.
- De vous rappeler de désarmer à l’approche de la zone.
- Groupes : Permet de diviser les locaux en plusieurs zones et de les armer séparément.
- Test de détection de zone : Permet de tester les équipements reliés à la centrale.
- Jeweller : Permet de paramétrer la fonction « Jeweller » en jouant sur la fréquence d’intervalle de Ping et le nombre de paquets non livrés afin d’envoyer une alarme rapidement en cas de défaillance de connexion avec un détecteur.
- Service : Il sera possible de :
- Définir le délais d’alarme en échec ( Entre 30 et 600 secondes ).
- Définir l’intervalle du Ping serveur ( Entre 30 et 300 secondes ).
- D’ajuster la luminosité de la LED ( AJAX situé sur le dessus du boitier ).
- D’activer ou non la vérification l’intégralité du système.
- D’activer ou non la mise à jour automatique du Firmware.
- D’activer ou non l’alarme FireProtect interconnectés.
- D’activer ou non ignorer la première alarme.
- D’activer ou non l’enregistrement des rapports système sur le serveur.
- D’activer ou non si l’autoprotection est ouverte.
- D’activer ou non si le bouton panique est appuyé.
- Entreprise de sécurité : Permet de souscrire un abonnement auprès d’un centre de télésurveillance parmi la liste disponible.
- Centre de télésurveillance : Permet de paramétrer les différentes adresses.
- Connecter un pro : Permet de mettre en relation avec un professionnel pour l’installation de l’alarme.
- Guide de l’utilisateur : Comme son nom l’indique on aura directement accès au manuel d’utilisation que l’on retrouve dans le contenu.
- Découplage du Hub.
Pour les informations de la « Télécommande » :
- Charge de la batterie si elle est OK ou non.
- Le bouton panique si il est activé ou non.
Pour les paramètres de la « Télécommande » :
- Possibilité de changer le nom de celle-ci.
- Chambre : Permet de choisir la pièce auquel l’attribuer.
- Utilisateur : Attribuer la télécommande à un utilisateur spécifique.
- Bouton panique : Activation ou non de la fonction.
- Alerte avec une sirène si le bouton panique est enfoncé : Activation ou non de la fonction.
- Guide de l’utilisateur : Comme son nom l’indique on aura directement accès au manuel d’utilisation que l’on retrouve dans le contenu.
- Dissocier l’appareil.
Pour les informations du « Détecteur de mouvement » :
- Température : Permet d’avoir un relevé de la température dans lequel l’appareil est installé.
- Intensité du signal : Comme son nom l’indique permet de savoir si la liaison entre l’équipement et la centrale est optimal.
- Connexion : Permet de connaître son statut.
- Charge de la batterie : Indique le pourcentage de la batterie restante.
- Couvercle : Permet de connaître le statut du capot si il est ouvert ou fermé.
- Retard en entrant : Permet de savoir si la fonction est activé ou non.
- Retard en sortant : Permet de savoir si la fonction est activé ou non.
- Sensibilité : Statut sur la sensibilité de celui-ci.
- Toujours actif : Cette fonction permet d’être en permanence en écoute de ce qui se passe dans la pièce mais consomme beaucoup plus la batterie.
Pour les paramètres du « Détecteur de mouvement » :
- Possibilité de changer le nom de celle-ci.
- Chambre : Permet de choisir la pièce auquel l’attribuer.
- Retard en entrant : Permet de définir un temps comprise entre 0 et 120 secondes.
- Retard en sortant : Permet de définir un temps comprise entre 0 et 120 secondes.
- Retard en mode nuit : Permet de retarder lorsque vous rentrer de nuit le déclenchement de l’alarme.
- Armement partiel : Permet d’activer partiellement l’alarme.
- Sensibilité : Permet de régler la sensibilité du capteur entre Faible, normale ou élevé.
- Toujours actif : Cette fonction permet d’être en permanence en écoute de ce qui se passe dans la pièce mais consomme beaucoup plus la batterie.
- Test d’intensité du signal : Permet de lancer un test de l’intensité du signal pendant 10 minutes.
- Test de détection de zone : La LED verte situé sur le haut du détecteur s’allume est lorsqu’un mouvement est détecté, celle-ci s’éteint. Pour moi cela est à faire avant son installation et aussi lors du réglage de la sensibilité.
- Test d’atténuation : Permet d’augmenter ou de diminuer la puissance de l’émetteur.
- Guide de l’utilisateur : Comme son nom l’indique on aura directement accès au manuel d’utilisation que l’on retrouve dans le contenu.
- Dissocier l’appareil.
Pour les informations du « Détecteur d’ouverture » :
- Température : Permet d’avoir un relevé de la température dans lequel l’appareil est installé.
- Intensité du signal : Comme son nom l’indique permet de savoir si la liaison entre l’équipement et la centrale est optimal.
- Connexion : Permet de connaître son statut.
- Charge de la batterie : Indique le pourcentage de la batterie restante.
- Couvercle : Permet de connaître le statut du capot si il est ouvert ou fermé.
- Retard en entrant : Permet de savoir si la fonction est activé ou non.
- Retard en sortant : Permet de savoir si la fonction est activé ou non.
- Détecteur primaire : Permet de savoir son statut.
- Toujours actif : Cette fonction permet d’être en permanence en écoute de ce qui se passe dans la pièce mais consomme beaucoup plus la batterie.
Pour les paramètres du « Détecteur d’ouverture » :
- Possibilité de changer le nom de celle-ci.
- Chambre : Permet de choisir la pièce auquel l’attribuer.
- Retard en entrant : Permet de définir un temps comprise entre 0 et 120 secondes.
- Retard en sortant : Permet de définir un temps comprise entre 0 et 120 secondes.
- Retard en mode nuit : Permet de retarder lorsque vous rentrer de nuit le déclenchement de l’alarme.
- Armement partiel : Permet d’activer partiellement l’alarme.
- Détecteur Primaire : Lorsqu’un second détecteur est relié, celui-ci est défini en tant que principal.
- Contact externe : Comme indiqué dans mon premier article, il est possible de relier un détecteur via le câble de fourni.
- Sensibilité : Permet de régler la sensibilité du capteur entre Faible, normale ou élevé.
- Toujours actif : Cette fonction permet d’être en permanence en écoute de ce qui se passe dans la pièce mais consomme beaucoup plus la batterie.
- Test d’intensité du signal : Permet de lancer un test de l’intensité du signal pendant 10 minutes.
- Test de détection de zone : La LED verte situé sur le haut du détecteur s’allume est lorsqu’un mouvement est détecté, celle-ci s’éteint. Pour moi cela est à faire avant son installation et aussi lors du réglage de la sensibilité.
- Test d’atténuation : Permet d’augmenter ou de diminuer la puissance de l’émetteur.
- Guide de l’utilisateur : Comme son nom l’indique on aura directement accès au manuel d’utilisation que l’on retrouve dans le contenu.
- Dissocier l’appareil.
Système d'alarme Ajax ( 2ème partie )
-
Application
-
Facilité d'utilisation
-
Tarif
-
Paramétrage
Conclusion
Comme vous avez pu le voir dans cet article certes très fournis mais j’ai essayé de détailler au maximum les différents paramètres de chaque produit que vous pourrez retrouver en achetant ce kit.
Depuis pratiquement deux mois que je test ce système de surveillance, je n’ai jamais eu aucun soucis ou de fausses alertes et les batteries sont toujours à 100% de leur capacité. J’étais un peu perplexe sur le détecteur de mouvement que j’ai installé dans ma pièce à vivre dont il y a toujours du mouvement.
Comme je le disais dans mon premier article ce qui est bien, c’est la possibilité de l’avoir de couleur blanche ou en noire en fonction de votre intérieure.
Pour les personnes voulant un système d’alarme performant et rivalisant à ce que l’on trouve dans le commerce avec les principales sécurités de normes et surtout sans trop dépenser une somme folle dans les détecteurs, je ne pourrais que vous le recommander.
Pour ma part, il ne faut pas confondre système domotique avec la fonction alarme ( certes très bien pour débuter ) et un système uniquement basé sur un système de sécurité avec les détections qui vont bien.
Dans les prochains articles, je vous détaillerais les autres produits de la marque que la société a pu m’envoyer en test et qui sont actuellement en cours d’écriture.
Bonjour, pour ma part, j’ai choisi le HUB PLUS et j’ai deux problèmes:
je suis connecté en ethernet et lorsque je veux activer le wifi, la box est détectée,
je mets la clé de sécurité en activant ou pas le wps de la box sfr, et rien n’y fait.
au bout de x secondes avec l’ indication: merci de patienter.. le message: » impossible
de se connecter au réseau wifi sélectionné » apparait.
De même, après avoir mis en place la carte sim M2M et cocher pusch dans les paramètres
d’utilisateurs, tels que dans votre petite vidéo ( smartphone sur fond noir ), je ne reçois pas de sms
au déclenchement de l’alarme. Est ce que les différentes touches arquées sms doivent elles être actionnées ou pas ?
Je n’ai toujours pas compris ce que signifie le mot « push » puisqu’il n’y a pas de traduction pour ce mot
en dehors de pousser, mais que signifie ce mot « pousser » ?
De même doit on autoriser l’ application à accéder à notre position pour pouvoir activer certaines options ?
Bref, en gros, si les installations des différents appareils ne posent pas de problème particulier, il n’ en est pas de même
pour configurer l’ envoi de sms, l’activation du wifi et bien d’autres choses car le mode d’emploi est assez succint
et les revendeurs pas très au courant.
Je comptais y adjoindre des caméras extérieures « soi disant » compatibles avec le système ajax mais je vais
attendre que les services de bases ( wifi et appel par sms ) fonctionnent .
Si vous pouvez apporter des précisions aux questions que je pose, elles seront le bienvenu !
Bonjour jielka,
Désolé pour le retard dans ma réponse.
Pour le soucis du wi-fi il faut voir car de mémoire le réseau pour le Hub est en 2,4 GHz et non en 5,0 GHz. Personnellement je n’ai pas ce genre de soucis car pour plus de sécurité je laisse en filaire pour éviter tout brouillage d’onde ( que j’ai déjà eu le cas avec des caméras uniquement en Wi-Fi ).
Je ne rencontre pas du tout ce genre de soucis avec les SMS pour ma part. Par contre avant de l’introduire dans la centrale, je l’ai installé dans un téléphone dont j’ai supprimé le code de vérification PIN ( 1234 ou 0000 ).
Pour faire mes essais, j’ai justement activé les SMS et les notifications Push, et je reçois en premier la notification et 1 – 2 secondes après le SMS.
La signification du mot « Push » permet de recevoir une alerte sur son Smartphone via l’ouverture d’une petite fenêtre. Dans les paramètres, « Poussez », ils auraient due marquer « Push » à la place pour pas de soucis car là ils ont vraiment tout traduit.
Si vous avez d’autres questions n’hésitez pas.
Bien cordialement
Sébastien
Bonjour, pour ce qui est du WIFI je ne sais pas si vous avez résolu votre problème mais j’étais aussi dans ce cas avant que la solution soit trouvée. En fait, le hub + prend en charge les réseaux 2,4 GHz avec une longueur de mot de passe pas plus de 24 caractères et moi j’en avais 27…
En revanche, en ce qui concerne les sms ou appels lorsqu’il y a une alarme ça fonctionne bien sauf que seul un utilisateur sur les 2 paramétrés, reçoit les alertes. Une idée ?
Je me bat pour trouver comment créer un mode nuit. Ce mode nuit protégerait 80% du site et laisserait donc 20% non protégé. Si quelqu’un connaît la solution merci de me la communiquer. Dommage qu’un mode d’emploi très détaillé n’existe pas pour répondre à ce type de demande
Je pense que pour le mode nuit tu veux dire mode partiel ?
Il permet de laisser actifs les détecteurs d’ouverture pour un déclenchement par exemple et de mettre « en sommeil » les détecteurs de mouvements afin de pouvoir circuler dans la maison. Ou alors il faut créer des groupes pour armer certaines zones
Bonsoir,
Je n’arrive pas à paramétrer le wif sur le HUB+.
Je viens de lire que le HUB est en 2,4 GHz. Comment dois-je faire pour que tout soit pareil (je suis chez Bouygues).
2°) – Mon mot de passe wifi fait 30 caractères je vais don devoir le changer ?
Merci de me répondre.
Bonjour Hélène POITEVIN,
N’ayant que Free chez moi et ne connaissant pas les bons des autres FAI je ne serais comment vous aider pour passer en 2,4GHz.
Par contre un conseil, je préfère utiliser, dans la mesure du possible, la version par câble Ethernet pour éviter tout piratage ou brouillage du Wi-Fi ( qui m’est déjà arrivé ). Au moins je n’ai plus de soucis de ce côté là.
Je n’ai pas utilisé le Wi-Fi lors de mes tests. Par contre avant de changer, faites quand même un essai.
Bien cordialement
Sébastien
Bonsoir Sébastien,
Merci de m’avoir répondu.
Je laisse tomber la Wifi pour le moment par contre j’ai branché le câble Ethernet fourni (un peu court). Je vais en acheter un autre.
Maintenant j’ai Ethernet + 1 carte SIM.
Bien cordialement
Hélène
Bonjour Hélène POITEVIN,
Moi je n’ai eu aucun soucis avec la connexion via l’Ethernet et cela reste pour moi la meilleure solution sans risques de brouillages.
Bien cordialement
Sébastien
Bonjour moi sur Ajax la centrale envoie bien les sms et push mais pas d appel vocal en ce qui concerne les alarmes vers les 2 numéros .
Elle ne passe rien
Auriez vous eu une solution
Bonjour Vaudin,
Depuis une des dernière mise à jour qu’il y a eu, je rencontre également ce soucis.
Je vais envoyer un e-mail à mon contact pour avoir plus de renseignement.
Bien cordialement
Sébastien
Bonjour, je suis passé d’une Freebox Revolution a une Freebox Delta, or la connexion Ethernet RJ45 du HUB ne veut pas prendre en compte la nouvelle plage IP de la Delta et reste figé sur l’ancienne configuration. Comment réinitialiser les paramètres Ethernet du HUB. En Wifi tout va bien…
merci d’avance pour votre retour
Bonjour jkbs64,
Désolé pour ce retard mais comme je l’ai dit dans mes précédentes réponses aux commentaires, je suis actuellement en travaux et je préfèrais passer en priorité ces derniers avant le blog pour justement me consacrer maintenant en permanence au blog. Maintenant j’ai encore quelques travaux finir mais mon bureau lui est pratiquement fini.
Si les adresses IP sont sur un hub RJ45 adressage, il va falloir se connecter à ce dernier. Si c’est à partir de la Freebox, il faut aller sur son compte « free.fr », puis dans « Ma Freebox », il faudra se rendre dans » Paramétrer mon routeur Freebox » et lui adresser une plage plus importante.
Bien cordialement
Sébastien
Merci Sébastien, je suis aussi dans les travaux, salle d’eau pour moi :-). J’ai fait tout ça mais sans succès, je suis en contact avec la hotline Ajax mais pour l’instant c’est bof, ils doivent fait un patch pour régler le soucis du hub plus et en attendant, ils me demandent de réinitialiser la config usine. Sauf que je n’ai pas envie de me retaper toute la config. Je n’arrive pas à savoir si lorsqu’on réinitialise, les paramètres peuvent être sauvegardés. Bon travaux et merci encore.
Ah ok, j’avais pas fait gaffe que c’était pour le système Ajax, j’étais resté sur la présentation de la Freebox Delta. En ce qui concerne le changement de plage, je suppose que tu es passé de 192.168.0… à 192.168.1…. ? Si c’est cela oui tu n’as pas d’autres choix que de passer par un rebut à moins que Ajax trouve une solution.
Bien cordialement
Sébastien
Bonjour à tous !
J’ai installé ce kit depuis environ 6mois, bon matériel, facile d’installation.
Juste un petit souci avec le keypad depuis 2 jours, il s’éteint bizarre vu que le temps d’utilisation des piles fournies c’est 2 ans… Lorsque je le décroche, j’appuie sur le bouton on/off et là il se rallume sans détecter une baisse de la capacité des piles vu sur l’appli sur mon smartphone, je vais par sécurité quand changer les piles, mais pas convaincu que ce soit ça le problème, quelqu’un a t il déjà eu se souci ?
Bonjour Revel,
Aucun soucis pour ma part depuis un an avec le système. Commence déjà par changé la pile qui était peut-être faible quand tu l’a reçu.
Après si cela ne résous pas ton soucis, fait jouer la garantie.
Bien cordialement
Sébastien
Salut Sebastien,
Je viens de les changer je vais voir…
Autre question à la populasse! J’ai un système domotique domoticz via rfxcom, savez vous si on peut gérer ajax avec ? Si oui avez des liens tutos qui me permettrait de l’ajouter sans trop de souci.
Aussi, allez j’en profite, j’étais chez Eps avant d’acheter ajax, leur hub était autonome (batterie 1 mois), quelqu’un a déjà essayé d’installer une batterie avec le hub ajax ?
Et pour le service gsm vous payez combien par moi ? ou y a t il des abonnements annuel ?
Merci d’avance pour toutes vos réponses !!! 😉
Bonjour Revel,
Désolé j’avais répondu hier soir mais cela n’a pas du être pris en compte ou je n’ai pas validé.
En ce qui concerne Domoticz, je ne l’ai pas encore essayé donc je ne serais te répondre mais il me semble que le RFXCOM ne le gère pas encore.
Pour la partie de la batterie, il faudrait trouvé une batterie qui puisse gérer la charge permanente et le rechargement en cas de coupure de courant car toutes les batteries ne le gèrent pas.
Pour finir, mon abonnement je l’ai pris un simple forfait Free à deux euros qui m’indiquent en cas de coupure de courant et d’intrusion.
Bien cordialement
Sébastien
Bonjour . impossible de réinitialiser mon mot de passe que j’ai oublié. je ne reçois jamais le sms sur mon tel . je ne reçois que le code par mail. comment faire . merci
Bonjour kleinholtz,
Il faudrait que vous les contactiez par e-mail pour savoir si cela est normal.
Avez-vous essayé de rentrer votre numéro par +33… suivi de votre numéro de téléphone sans le « 0 »?
Bien cordialement
Sébastien
Bonjour à tous,
J’ai des soucis pour activer le réseau mobile sur la centrale…
La centrale possède une carte sim Free. La sim a été activé et j’ai enlevé le déblocage par code Pin.
Cependant aucune reception : » reseau mobile pas connecté »
Dans les paramètres GSM j’ai bien une carte sim avec le bon numéro par contre rien de mentionner sur APN/Nom utilisateur/Mdp car je n’ai pas ces informations…
Mon problème pourrait-il venir de là ?
Merci d’avance pour votre aide,
Cordialement,
Benjamin
Bonsoir MARAIS,
Personnellement je suis également en déconnecté mais je reçois toutes les notifications mais également provenant de ma carte SIM pourtant je n’ai rien mentionner dans les différentes informations.
J’ai laissé tel quel tant que cela fonctionne.
Là je vais me remettre à présenter de nouveau produit ou plutôt le reste de la gamme car j’avais mis un peu de côté.
Bien cordialement
Sébastien
même problème que Benjamin. et je ne trouve aucune solution sur le web….
L’état déconnecté mentionne tout de même un chiffre rouge sur le hub qui suppose un défaut…
D’ailleurs la couleur du Ajax dessus a plusieurs significations :
– rouge aucune connexion
– jaune ethernet ou sim connecté mais pas les deux
– vert ethernet et sim connecté
Pour ma part il est en jaune du fait que je retrouve le réseau mobile non connecté.
Je vais essayer de me diriger vers un installateur dans ma région.
Merci pour votre retour rapide,
Cordialement,
Benjamin
Bonjour
j ai installé ce système HUB avec également 8 wall switchs pour piloter des radiateurs sur une residence secondaire.
j ai inseré une carte sim (free) apres avoir enlevé la demande de code pin mais l application me dit: reseau mobile déconnecté.
pouvez vous me donner des informations a mettre enAPN,nom,mdp dans carte sim de la page parametre du modem?
Ou un conseil?
Merci d avance
Bonjour,
Vous trouverez ci dessous un tuto pour le paramétrage du hub avec une carte free
http://www.forum-ajax.fr/installation-demarrage-configuration-et-depannage/installer-une-carte-sim-free-2-dans-le-hub/
Cdt,
Christophe
Bonjour Christophe,
Je ne savais pas justement qu’un forum existait mais vraiment pas mal. Quand on m’a demandé plusieurs fois justement pour savoir comment ne plus avoir ce soucis de paramétrage avec la fonction GSM, j’ai fouillé dans mon coin différentes paramètres et j’en ai profité pour faire mon article de la semaine prochaine.
Bien cordialement
Sébastien
Merci pour le tuto
cela fonctionne parfaitement
Justement c’est l’article de Lundi que j’ai préparé.
Bien cordialement
Sébastien
Bonjour,
Pourquoi ne pas avoir publier mon commentaire ?
Bonsoir,
Désolé mais je ne suis pas H24 sur mon PC et surtout sur le blog. J’essai d’être le plus possible en famille lorsque je ne suis pas au travail.
De toute façon la procédure sur le forum reprend exactement la même chose que je viens de publier ce jour sur mon blog. Mes articles étant déjà planifié depuis plusieurs jours/semaines par ma femme je ne peux pas savoir si un autre site l’a également publié.
Bonjour
Je suis en tunisie. Je n’arrive pas à installer le logiciel ajax car je ne reçois pas de code par SMS. Je ne sais pas quoi faire.
Bonjour Nouira Yassine,
Je vous invite à vous rapprocher du support pour leur demander conseille car des fois cela change d’un pays à un autre.
Bien cordialement
Sébastien
Bonsoir j’ai installé un hub2 et tout va bien sauf que ma femme ne peut pas se connecter à l’application. L’application dit que le téléphone n’est pas enregistré à cause des notifications push. J’ai tout retourné désinstallé réinstallé donné toutes les autorisations à l’application mais rien n’y fait. Je suis le seul à pouvoir me logger. Quelqu’un a t il déjà eu ce problème ?
Bonsoir THIERRY HOYAUX,
Quel appareil votre femme utilise t’elle ? Android ou iOS?
Avez vous essayé de créer un compte avec gmail si toute fois son adresse e-mail n’est pas géré ?
Bien cordialement
Sébastien
Bonjour,
J’ai le HUB2 avec une carte SIM + éthernet.
Mon alarme se déclenche de temps en temps (mais pas très souvent) Je reçois bien les messages sur mon téléphone.
Mais je me pose la question suivante : Si je suis loin de chez moi (en vacances par exemple) est-ce-que je peux arrêter les sirênes int. + ext. ? et ensuite remettre l’alarme en fonctionnement.
Si oui sur quelle touche appuyer ? Merci de me répondre.
Bonne journée
Hélène
Bonsoir Hélène POITEVIN,
Oui tout à fait il est possible de faire la même chose que depuis le clavier via l’application n’importe où vous vous trouvez.
Il faut biensur s’assurer d’être sous couverture réseau la où vous serez.
Pour la mise en route ou l’extinction, il faut se rendre sur la page où représente la télécommande. Ce sont les mêmes touches.
Bien cordialement
Sébastien
Bonjour, la sirène extérieure est sur piles, je présume mais pourrait-on l’alimenter directement par un câble basse tension ? Merci.
Bonjour MICHEL,
Oui cela est possible mais attention au voltage qui ferait perdre la garantie. Ma sirène extérieur que j’ai depuis plus d’un an, la batterie est toujours à son maximum.
Bien cordialement
Sébastien
Bonjour,
Je viens de faire l’acquisition d’un système Ajax, mais je bloque pour l’installation.
Je viens de connecter mon hub 2 plus avec le câble Ethernet, mais le voyant reste en rouge.
On dirai qu’il ne se connecte pas.
J’ai une freebox. Y a t’il une config particulière a réaliser dans les paramètre de la freebox.
Merci d’avance.
Seb
Bonsoir Seb,
Personnellement je n’ai eu besoin de faire aucune modification que ce soit depuis l’application Ajax ou depuis la Freebox.
Avez-vous essayé de changer de câble RJ45 pour voir s’il n’y à pas une coupure interne de ce dernier?
Bien cordialement
Sébastien
Bonsoir et merci pour votre réponse.
J’ai un peu progressé avec mon problème de connexion.
Le souci est seulement présent lorsque je relie le hub directement à ma freebox avec un câble rj45.
Lorsque je raccord le hub en rj45 via un kit CPL tout fonctionne correctement.
Du coup je peux maintenant me servir me mon alarme Ajax. Il me reste à trouver ce qui bug en connection directe sur la box.
Cordialement.
Seb
Bonsoir,
Mon problème de connexion est enfin résolu.
Cela venait bien du câble réseau rj45 fournit dans le kit.
Le câble fournit est un câble CAT5e or pour fonctionner avec mon routeur il m’a fallu trouver un ancien câble réseau CAT5.
Vicieux !!!
Cordialement,
Bonsoir Seb,
Désolé pour le retard dans ma réponse mais ces derniers jours je n’étais pas beaucoup présent sur le blog.
Je m’en doutais que c’était un soucis assez vicieux car il me semble l’avoir déjà lu mais sur un autre système d’alarme.
Il faudrait par contre que tu leurs demande au service client si cela est normal ou une mise à jour serait envisageable
Bien cordialement
Sébastien
Bonsoir,
J’étais en contact avec le SAV Ajax pour tenter de résoudre le problème.
Du coup, je leur ai renvoyé un mail pour signaler ma « découverte ».
Je vais attendre pour voir si j’ai un retour.
Cordialement.
est ce que je peux dissocier compte ajax sans email, avec puce seulement
Bonjour fateh!
Non il n’est pas possible de le dissocier.
Cordialement
Sébastien
Bonjour,
Je reviens vers vous car j’ai un problème. Je m’explique :
J’ai une alarme Ajax Hub+ qui fonctionne bien à part quelques déclenchements intempestifs mais assez rares dans l’ensemble.
Je désire ajouter une caméra intérieure de la marque EZVIZ et j’ai pris la CTQ6C. J’ai donc ouvert un compte EZVIZ et ajouté la caméra. J’ai voulu aussi la mettre dans AJAX on me dit « nouvelle caméra ajoutée + demande exécutée mais je ne la vois pas dans le détail de mes appareils dans Ajax. Je n’arrive pas à la retrouver.
Où est-elle passée ?
Quand j’ouvre EZVIZ je vois l’intérieur de ma villa. Mais j’aimerai mieux la voir dans Ajax.
Merci de me dépanner.
Bonne fin de WE à toutes et à tous.
Et prenez bien soin de vous.
Cordialement
Hélène
Bonjour Hélène POITEVIN,
Sachant que EZVIZ appartient au même groupe que HiKvision, il faudrait voir si cela est possible de les intégrer. Sinon, si la caméra est compatible avec le flux RTSP, il doit être possible de les intégrer en y ajoutant l’adresse URL du flux.
N’ayant pas cette caméra ca m’est difficile de pouvoir tester cela.
Si vous avez d’autres questions, n’hésitez surtout pas.
Prenez également bien soin de vous et vos proches.
Bien cordialement
Sébastien
Bonjour,
Je n’ai pas de BOX internet dans le lieu où je souhaite installer mon Hub AJAX. Je compte donc uniquement sur ma SIM Free à 2€ sur laquelle j’ai enlevé la connexion avec PIN.
Pour autant le voyant reste désespérément rouge et mon inscription du HUB sur l’application me dit « le hub est déconnecté ».
Comment faire?
Merci à vous
Bonsoir Vincent,
Pour moi il n’est pas possible de relier la centrale uniquement avec la carte SIM Free et surtout sans Box Internet car la carte sert uniquement pour envoyer les alertes et non la piloter.
Avez-vous essayé de contacter Ajax pour savoir s’il est possible de faire cette manipulation?
Bien cordialement
Sébastien
Bonsoir
j utilise un HUB dans une résidence secondaire sans BOX. Celle ci est uniquement reliée avec une carte sim free et cela fonctionne sans probleme. j ai uniquement eu un peu de mal avant que la connection se fasse(carte enlevée et remise,..). depuis 1 an je peux mettre et enlever l alarme et surtout piloter les chauffages avec les wall switch. Dans les parametres du modem, tout mettre sur ON meme le roaming. cordialement
Bonjour PHILIPPE MARJOLLET,
Merci de votre réponse. Justement quand j’avais posé la question à Ajax avant de poster mon article cela n’était pas compatible.
Impeccable alors si cela est possible.
Bien cordialement
Sébastien
Bonjour,
J’ai installé une alarme ajax avec un HUB 2 et je rencontre un souci avec l’envoi de SMS pour les utilisateurs.
En tant qu’admin je les reçois bien, mais l’autre qui est un utilisateur lui ne reçoit rien
Alors que j’ai bien activé les notifications pour l’autre utilisateur (les même que celles de l’admin).
Quelqu’un a-t-il déjà eu le souci ?
Bonjour Stéphane,
Personnellement ma femme utilise le même compte que le miens donc aucun soucis de ce côté-là.
Bien cordialement
Sébastien
Bonjour Très content de mon système AJAX. J’ai une questions concernant la gestion des sirènes. Peut-on en mode partiel , ne pas faire déclencher les sirènes ? Je veux qu’en armement total les sirènes déclenchent mais pas la nuit en partiel. Merci d’avance
Bonjour Steph,
Pareil pour le moment je pense que c’est l’un des systèmes d’alarme qui au rapport qualité/prix est vraiment le mieux placé.
Je ne pense pas qu’il soit possible de ne pas déclencher les sirènes uniquement en mode total. Je pense que cela est plutôt dans le but de pouvoir « faire fuir » avant toute intrusion.
Bien cordialement
Sébastien
Bonjour,
Gros problème ce matin avec mon alarme Ajax.
Plus d’internet , panne sfr. Donc impossible de désarmer l’alarme.
Quelle est la solution? J’ai essayer la télécommande avec le bouton désarmer mais en ouvrant la porte, tout se met à hurler!!!
Merci de votre aide
Bonjour muriel,
Avez-vous une carte SIM dans votre système d’alarme car normalement c’est elle qui prend le relais une fois la connexion avec votre opérateur de perdu.
Malheureusement sans cette carte il faut attendre le retour de votre Internet.
Cordialement
Sébastien
et oui le secours GSM est indispensable ! et sinon vous n’avez pas de clavier ? ni de télécommande physique ?
c’est risqué de n’avoir que l’appli .. si vous n’avez plus de batterie de tel ca fera la même chose…
Bonjour Stef,
Je confirme qu’utiliser uniquement l’application est très risqué car si les serveurs de chez Ajax tombe en panne pour une raison X et pendant un certain temps, la personne reste bloqué en dehors de son domicile.
Le plus simple et le moins onéreux c’est d’avoir au moins une télécommande.
Bien cordialement
Sébastien
Bonjour jais un problème avec la centrale ajax alarme
Mon client a perdue son ancien téléphone et dans le nouveau portable il a oublier son ancien email et même le compte de l’application quand je scanne le QR de la centrale elle me dit que elle existe dans un compte ya t’il une solution de la réinitialiser car il a oublier tout les coordonnées de son ancien téléphone
Bonsoir Lardjane,
Effectivement si la personne à tout perdu pour ma part le mieux est de contacter le service client pour une ré-initilaisation du compte.
Bien cordialement
Sébastien
j installe les protect door sur la porte et je me pose la question le detecteur si je le met sur la partie mobile de ma porte alors la partie aimant ne sera pas à droite , je peux le mettre à l envers ? ( partie avec la led en bas ) dans ce cas là l aimant sera tjs à gauche mais sera bien coté flêche du detecteur
ma porte ne rentre pas dans le cadre ( elle vient reposer sur 2cm autour de l encadrement ) , donc les 2parties sont pas au même niveau , il seront à 2cm ( pas d’ecart mais en profondeur )
on peut pas mettre de photo se serai plus parlant
merci
Bonjour christ,
Oui c’est une restriction que j’ai mis sur le blog pour éviter les commentaires en pagaille de bots.
En ce qui concerne le capteur de porte qu’on le mette dans n’importe quel sens cela ne dérange pas. Du moment que le déclenchement se fait correctement.
Après il est tout a fait possible de le mettre sur le dessus de la porte. Il suffit simplement de l’inclure avant dans la centrale et de faire les tests à « Blanc » avant de le fixer définitivement.
Bien cordialement
Sébastien