Présentation de l’aspirateur robot 360 S6

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61 réponses

  1. Arno dit :

    Bonjour
    Très bon article qui m’a fait acheter cet aspirateur
    Hélas
    Impossible pour moi de le configurer car il ne veut pas se connecter au réseau
    Je possède une livebox wifi 5ghz, un iPhone xs et un iPad Air 2
    Rien ne veut se connecter ><
    Je pensais acheter un routeur wifi 2,4 du coup mais je n’ai pas envie de frais supplémentaire
    Auriez vous une idée ?

  2. Arno dit :

    Merci bcp
    Je teste cela ce soir
    Je ne connaissais pas cette dissociation
    Je ferais un retour

  3. Arno dit :

    Bon
    Je ne dois pas être doué
    Il me refuse catégoriquement le linking
    Du coup, l’aspirateur perd de son intérêt…
    Et même en bidouillant ds tout les sens je ne vois pas de solutions ><
    Si vous avez d autres solutions à tester je suis preneur…

    • technoseb27 dit :

      Ce n’est pas normal.
      Le mieux est d’appeler directement Orange savoir si ce n’est pas un soucis de votre Box pour activer la bande des 2.4 GHz.
      Sinon il n’y a que la solution d’un second routeur à pas cher mais pour moi cela ne sert à rien, il faut voir du côté de votre box et leur expliquer le problème.
      Bien cordialement
      Sébastien

  4. Arno dit :

    Merci pour votre réponse
    Je verrai avec orange lundi et ferai un retour
    Mais apparement je ne suis pas le seul à avoir des soucis de connections avec l appli

  5. Arno dit :

    Pour info
    J’ai même essayé de désactivé le wifi 5ghz sans succes

    • technoseb27 dit :

      Bonjour Arno,

      Justement pour vérifier, je viens de tester l’application que ce soit sur Android ou sur iOS, je ne rencontre aucune difficulté. J’ai même commencé la mise à jour sur Android et lorsque je suis passé sur l’iPhone, elle m’a prévenu que la mise à jour était en pause et reste à la terminer.

      J’ai fait pause lors de sa séance de nettoyage sur Android et repris avec iOS, rien non plus. Là il est en cours de nettoyage et rien à déclarer.

      Bien cordialement

      Sébastien

  6. Arno dit :

    Bonjour
    Merci pour votre retour
    J’ai essayé à nouveau ce matin à tête reposee…
    Sans succès
    Je vais voir avec orange
    J’ai contacté le service client du s6, il m’ont évoqué avoir des difficultés et m’ont envoyé un lien pour l appli bêta mais pour androïd ><
    J’attends leur retour.
    Bien cordialement

  7. Arno dit :

    Hello
    Enfin la fin de l’explication
    J’ai reçu la version chinoise
    Il veut absolument se connecter au serveur chinois qui lui refuse une connexion autre (que chinoise)
    Du coup pas d application
    J’ai demandé au SAV
    Wait & stay tuned for the last party

  8. Philippe dit :

    Bonjour, pour ceux qui on un problème avec le wifi et le s6, il faut que votre telephone ou tablette soit sur le réseau 2,4 Ghz au moment de l’appairage. Sinon pour la création du compte on peut le faire avec une adresse mail mais le clavier de saisie cache ce choix. on peut toujours le faire par mail mail le lien est recouvert par le clavier du smartphone. Il faut cliquer sur « Quick registration », puis mettre le curseur sur le « 6-digit code et enfin réduire le clavier et là il y a un lien « Email Register ».

    • technoseb27 dit :

      Bonjour Philippe,
      Merci de ton retour. Pour la création du compte c’est vrai que je me souviens que je n’ai pas pu le faire avec mon adresse Free mais Gmail.
      Bien cordialement
      Sébastien

  9. Patrice dit :

    Bonjour,
    J’ai commandé ce robot chez Darty pour 240 Euros et 13 Euros de port je suis dans l’attente de réception du colis expédié de Chine. Pouvez-vous m’indiquer ou je peut trouver des accessoires, serpillères, balais…
    Corialement.
    Patrice

    • technoseb27 dit :

      Bonjour désolé pour le retard. Il faut que je vois avec mon partenaire s’il sera possible d’en avoir chez GearBest. Je pense avoir la réponse d’ici deux trois jours.
      Bien cordialement
      Sébastien

  10. Philippe dit :

    Bonjour, j’achète les miens chez Aliexpress. Une 20€ voir moins.

  11. ppd7 dit :

    Bonjour, merci pour votre revue complète. Je suis tout à fait d’accord avec votre commentaire « point qui serait à améliorer serait la prise en compte des Maps dans les favoris pour la programmation journalière ».

    D’ailleurs c’est une demande que j’ai faite remonter au support de 360, mais ils ne m’ont pas répondu.

    Un autre point que j’ai demandé est si, au lieu des rectangles pour définir des zones, on pouvait dessiner des polygones.

    Au final je suis très content de cet achat, et le recommande. Il est à 258EUR (deux cent cinquante huit) sur Rakuten (stock en cours de réapprovisionnement au moment où j’écris ces lignes).

    • technoseb27 dit :

      Bonjour ppd7,
      Merci de votre retour. Je pense que la zone en forme de polygones est plus compliqué à mettre en place.
      Je viens de vérifier il est à 349,00 € sur Ratuken.
      Bien cordialement
      Sébastien

  12. ppd7 dit :

    les 258 EUR sont frais de port inclus, je précise, et c’est la version internationale qui parle anglais.

  13. ppd7 dit :

    Sur Rakuten le vendeur est SoleilenFR, le stock est en cours de réappro, c’est pour cela que vous ne trouvez pas l’annonce a 258€

  14. Patrice dit :

    Bonjour,

    Mon logement possède deux niveaux, faut-il déplacer le chargeur pour chaque utilisation ?

    • technoseb27 dit :

      Bonjour Patrice,
      Il n’est pas obligatoire de déplacer le chargeur si la batterie restante est suffisante pour faire les deux niveaux avec une seule charge.
      Bien cordialement
      Sébastien

  15. moun dit :

    bonjour,
    existerait il un tuto pour planifier un nettoyage de tel ou tel pièce je n’y arrive pas.
    je lui ai fais faire dans un premier temps le tour de la maison mais maintenant j’aimerai lui demander le lundi de nettyer tel piece le mardi une autre ect sans avoir a le déplacer manuellement.

    merci

    • technoseb27 dit :

      Bonjour moun,
      Pour le moment aucune possibilité de choisir la pièce dans lequel vous souhaitez. Il est possible avec les deux aspirateurs de la marque Xiaomi.
      Bien cordialement
      Sébastien

  16. moun dit :

    du coup a quoi sert la programmation ? et comment l’utiliser ?

  17. ppd7 dit :

    Effectivement dans schedule (planification de nettoyage) les seules options sont le nombre de passages, l’heure de début et la puissance d’aspiration. Impossible de spécifier des zones de nettoyage.
    J’ai fait remonter ce manque à l’équipe de développeurs 360 mais comme d’habitude, ils ignorent les suggestions.

    La fonction n’est pas dispo sur le S5 non plus.

  18. moun dit :

    Ok merci dommage… comment contacter l’équipe de développeur ? si nous sommes plusieurs a demander peu être que… et ou suivre les avancer de l’équipe ?

  19. ppd7 dit :

    support@360smartai.com

    bien entendu il faut faire le mail en anglais… ils sont basés en Chine

    ils ont aussi sûrement un numéro de téléphone mais je n’ai jamais essayé…

  20. moun dit :

    ok merci . autre petite question j’ai un tapis noir le robot refuse d’y aller considérant je pense qu’il s’agit du vide.
    y ‘ a t il une astuce ?

  21. ppd7 dit :

    Étonnant, je pensais que les capteurs anti-chute évaluaient la distance et pas la couleur.

    J’ai déjà demandé aux développeurs si on pouvait désactiver par l’appli les capteurs anti chute (suite à un autre problème que le votre) et ils ont dit que non, et que ce n’était pas prévu.

    As-tu essayé de spécifier la zone à laver uniquement à l’intérieur du tapis, et voir ce qui se passait, si le robot y allait?

  22. moun dit :

    oui j’ai mème posé directement sur le tapis et il se met en défaut. sur d’autre tapis pas de soucis mais celui la complétement noir il refuse catégoriquement

  23. ppd7 dit :

    Fais une video avec ton téléphone et mets la sur YouTube avec « 360 S6 » dans le titre, et envoie le lien YouTube au support 360 ça peut les faire réagir. C’est sûr y 1 problème avec leur algorithme

  24. moun dit :

    j’ai réussi a le trompé en mettant des autocollant blanc devant les capteurs… comme j’ai une maison de plein pied il ne risque pas de tomber…

    • ppd7 dit :

      Merci c’est très intéressant, je cherchais justement un moyen de désactiver les capteurs anti chute. Merci de l’info

      • technoseb27 dit :

        Bonjour à tous,
        Désolé pour mon absence dans mes réponses.
        Je confirme, sur les autres robots, des personnes ont mis du scotch sur les capteurs pour éviter ou plutôt pour tromper les capteurs anti chutes.
        Bien cordialement
        Sébastien

  25. ppd7 dit :

    Bonjour, j’ai fait publier dans O1 Net un article sur le S6. Je ne sais pas si je peux mettre des liens ici, en tous cas le lien est le suivant:

    https://sfrpresse.sfr.fr/article/ca53861f-7d0e-4f5e-9ebf-ed9b8c102f5a

  26. Romain dit :

    Bonjour, je n’arrive pas à connecter le robot S6 à ma bbox bouygues, j’ai un iphone , et une bbox qui délivre un 1er réseau wifi (2,4 et 5 ghz) et un 2ème réseau wifi uniquement en 5ghz. Du coup je me connecte uniquement au 1er réseau mais il n’arrive pas à se connecter à la box.
    J’ai essayé autrement aussi, je me suis mis en partage de connexion avec mon iphone pour essayer et j’arrive a connecter le robot au wifi de mon téléphone et la ça marche très bien. Ce que je veux maintenant c’est le connecter uniquement à la box.
    Qui a réussi à le connecter à une box bouygues et comment procéder? Merci

    • technoseb27 dit :

      Bonjour Romain,
      Pour le soucis, je rencontre également le même soucis chez Free. Pour ma part je suis en train de migrer toute mes équipements domotique sur un routeur à part entière.
      Je me demande si le soucis ne proviens pas que les opérateurs sont tous en train de basculer de l’IPV4 vers l’IPV6. Pour le moment je n’ai pas encore fait l’essai avec l’IPV6 de désactivé.
      Bien cordialement
      Sébastien

  27. Beaudoin dit :

    Bonjour,
    J’ai le robot 360 S6 depuis à peine 1 mois et après 10 utilisations la batterie affiche 100% rechargé mais se décharge en moins de 3 minutes.
    Du coup mon robot est inutilisable.
    Je l’ai acheté sur Gearbest qui me dise que cela n’est pas réparable et me propose 59 dollars !!!!
    Sachant que j’ai payé 311 US dollars le 28 juin 2019.
    C’est juste scandaleux.
    Du coup avez vous un contact avec le fabricant pour résoudre ce problème.
    Merci pour votre aide.
    OB

    • technoseb27 dit :

      Bonjour Beaudoin,
      Je vais essayé de voir cela avec eux.
      Bien cordialement
      Sébastien

      • Beaudoin dit :

        Bonjour Sébastien,
        Finalement Gearbest accepte de me rembourser mon achat.
        Je reviendrais vers vous si problème un fois l’article retourné.
        Merci pour votre aide.
        Bien Cordialement
        Olivier
        Olivier

        • technoseb27 dit :

          Bonjour Beaadoin,
          Après avoir un peu aider à indiquer votre soucis il y a quelques jours de mon côté je suis bien content qu’il ait finalement accepté.
          Malheureusement la procédure de Gearbest pour le remboursement commence à une offre vraiment basse, un peu pour tester le terrain je pense mais a force de négociation, ils remboursent assez facilement.
          Bien cordialement
          Sébastien

  28. Nadine dit :

    Bonjour je viens d’essayer de connecter mon robot 360 mais le blocage numéro 1 se situe au moment de mettre l’indicatif de la france quand je veux renseigner mon numéro de téléphone du coup je suis au point mort…
    quelqu’un peut-il me renseigner sur comment indiquer +33 à la place du +86 que je n’arrive pas à remplacer ?
    Merci

    • technoseb27 dit :

      Bonjour Nadine,
      Je viens de tester, il est tout à fait possible en cliquant justement sur le « +86 » et ensuite de choisir votre indicatif « +33 » dans la liste proposée.
      Bien cordialement
      Sébastien

  29. Nadine dit :

    Merci Sébastien de votre si rapide repo se !
    À a t de demander de l’aide j. Ai essayé aussi et je n’ai vu aucune liste s’afficber
    J’ai même redemaré mon téléphone mais rien…

    • technoseb27 dit :

      Bonjour Nadine,
      Tu as quoi comme Smartphone car j’ai essayé sur mon iPhone cela fonctionne.
      Tu as regardé s’il n’y a pas une nouvelle version plus récente de l’application?
      Bien cordialement
      Sébastien

  30. nadine dit :

    j’ai un iPhone 8 et d’autre part j’ai un Huawei p30 pro
    et je suis bloquée avec les 2

    • technoseb27 dit :

      Je viens de nouveau d’essayer sur mes deux XS Max ainsi que sur Xiaomi Mi Mix 2S et redmi note 8 pro, cela fonctionne parfaitement.
      Quand je clique sur le « +86 » j’accède à une liste des différents indicatifs suivant le pays.
      Je viens même d’essayer de désactiver les accès de localisation, cela fonctionne parfaitement aussi.
      Bien cordialement
      Sébastien

  31. Nadine dit :

    Merci Sébastien d’être là pour m’aider. En faite j’ai « network error » et je ne peux même pas m’enregistrer avec mon mail
    Je ne sais pas quoi faire du tout

    • technoseb27 dit :

      De rien Nadine c’est tout à fait normal.
      Avez-vous essayé avec une autre adresse mail?
      Essayé avec une adresse Gmail des fois cela fonctionne mieux.
      Bien cordialement
      Sébastien

  32. Nadine dit :

    Bonjour
    Ben essayer de dépanner les gens un dimanche c’est pas normal et c’est suffisamment rare pour que ce soit mentionné
    Merci encore
    Alors aujourd’hui lundi la liste des pays s’est ouverte j’ai pu créer mon compte et activer le lien à partir du mail
    Mais après plus rien …donc je vais devoir encore rechercher les solutions
    Pour hier Je crois que c’était un problème de WE
    Très Cordialement

    • technoseb27 dit :

      Bonjour Nadine,
      Pour moi quand c’est pour dépanner je n’ai pas de jour. Dès que j’ai du temps libre ( enfin en ce moment j’avance plus sur les articles ) j’essai de répondre rapidement et à tous mes lecteurs mêmes si énormément de blogueurs ne le font pas.
      C’est bizarre car hier quand j’ai essayé cela fonctionnait. Peut-être un bug de votre coté et un coup de chance du mien.
      Essayé à nouveau de créer un compte à partir de votre numéro de téléphone mais par contre il faut enlever le « 0 » entre « +33 » et vos chiffres.
      Si vous avez d’autres questions n’hésitez surtout pas.
      Bien cordialement
      Sébastien

  33. Yves dit :

    Bonjour à vous,
    Je sollicite votre aide, car j’ai un + 360 robot que ne fonctionne plus et indique  » I was paralysed, please put me up « . Le changement de position et la remise sur son dock de changement ne change rien. Il fonctionne normalement en mode RC. l’exclusion et la reconnexion ne change rien. La fonction de l’application nettoyer ne relance pas le robot. Ma box indique bien que le robot est connecté en WIFI 2.4 GHz. Merci de votre aide dans le diagnostic de la panne

    • technoseb27 dit :

      Bonjour Yves,
      Avez-vous essayé de refaire un Reset de l’appareil pour voir si cela ne solutionnerais pas votre problème?
      Après la seule autres solutions et de contacter la boutique auquel vous l’avez acheté et de leur poser la question mais généralement ils vont vous faire payer la prestation.
      Cordialement
      Sébastien

  34. MartinKler dit :

    Bonjour, est-ce qu’il existe une possibilité de définir plusieurs zones, les nommer et demander au robot de nettoyer une zone spécifique ? Merci pour votre aide

    • technoseb27 dit :

      Bonjour MartinKler,
      Malheureusement de mémoire il me semble pas qu’il y est cette possibilité là. A moins d’une mise à jour entre temps.. Avec les nouveaux robots de marque différentes je sais que cela est possible mais ce n’est pas le but de votre question lol
      Bien cordialement
      Sébastien

  35. MartinKler dit :

    Bonjour, mon aspirateur robot S6 a pris malencontreusement un coup sur le « Top Radar » et, depuis, signale un « Top radar may be blocked » et s’arrête de fonctionner. Après démontage et nettoyage, aucun dégât apparent et tout semble tourner librement mais la panne persiste même après un Reset.
    Quelqu’un aurait-il une idée ?

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